Условия возврата

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Права потребителей при приобретении непродовольственного товара надлежащего качества:

• обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению;

• приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, если отсутствует аналогичный товар;

• произвести обмен товара на аналогичный;

• разорвать договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Срок обмена: в течение 14 дней с момента получения.

Условия обмена:

• товар не использовался;

• сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

• сохранен расчетный документ с датой продажи (электронное письмо о покупке товара в интернет-магазине Omni Store).

Интернет-магазин Omni Store имеет право отказать в возвращении, если не соблюдены данные условия.

Стоимость пересылки возврата – 85 грн

Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если у него есть недостатки, делающие его использование по целевому назначению невозможным полностью или частично. Этот недостаток возник по вине производителя и не может быть устранен без явных последствий.

Отказ в обмене/возврате товара ненадлежащего качества может быть по следующим причинам:

• есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

• было совершено несанкционированное вмешательство, ремонт или замена внутренних коммуникаций и компонентов товара, нарушена конструкция или схема товара.

По возвращении товара, если брак будет подтвержден, мы обменяем вам товар или возвратим средства

При возврате товара услуги пересылки бесплатно.

Порядок возврата

В обращении укажите:

• номер заказа, по которому была осуществлена продажа товара;

• код и стоимость возвращаемого товара;

• причину возвращения

Упакуйте товар
Положите товар в оригинальную упаковку. Если продукт состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Если вы приобрели товар с подарком при возвращении, необходимо предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.

Возврат или обмен происходит через курьерскую службу Новая Почта

Адрес отделения:
г. Киев, Новая почта, №18

+380 (97) 474-00-80

Возврат денежных средств

Средства будут зачислены на счет в течение 3х-рабочих дней, в зависимости от выбранного способа оплаты.